tk688 — গোপনীয়তা নীতি

tk688 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk688-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন tk688-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই নীতি সেই তথ্যের পরিণতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা।

tk688 দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

(ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার ডিজিট, লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাই দলিল: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: আমাদের সাথে আপনার চ্যাট বা ইমেইল বার্তা।

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android/iOS), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং সেশনের তথ্য, পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, অ্যানালিটিক্স ডেটা।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: ইন্টারনেট সংযোগের ধরন (4G/5G/Wi-Fi), অবস্থানের আনুমানিক তথ্য।

tk688 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

tk688 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থায়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• কুকি ডেটা: ১ বছর (সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়)।

tk688 কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পান, কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করতে পারে তা সীমিত করে।

tk688 আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

tk688 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

tk688 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমাদের সার্ভার ও ক্লাউড অবকাঠামো বিভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরের গন্তব্য দেশে বা অঞ্চলে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সমস্ত স্থানান্তরের ক্ষেত্রে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (যেমন GDPR নীতিমালা) অনুসরণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদানের উদ্দেশ্যে tk688 আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে। এই বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য — যেমন অতিরিক্ত গেমিং বা আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং সময়মতো সাহায্য প্রদান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

tk688 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• লগইনের পর ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনাকে হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ৪৮ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার অনুরোধে ৩০ দিন।